Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Este site é mantido por Keiti Fernando Shirasu, médico oftalmologista, CRM-PR 22464, RQE 2157, pessoa física, que atua como controlador dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Contato para assuntos de privacidade: privacidade@drkeiti.com.br

2. Quais dados este site coleta

Este site não possui formulários e não solicita cadastro. Nenhum dado é digitado por você diretamente nestas páginas.

O que é coletado automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador.
• Registro de cliques nos botões de WhatsApp, usado para medir o desempenho dos anúncios.
• Identificadores de publicidade atribuídos pelo Google.

Esses dados não identificam você pelo nome e são tratados de forma agregada, para fins estatísticos e de mensuração de campanhas.

3. Quando você clica no WhatsApp

Os botões deste site abrem uma conversa no WhatsApp, serviço operado pela Meta Platforms. A partir do momento em que a conversa começa, o tratamento dos seus dados também passa a ser regido pela política de privacidade do WhatsApp, que não está sob nosso controle.

As informações que você envia nessa conversa — como nome, telefone e motivo do contato — são utilizadas exclusivamente para agendamento e atendimento.

Atendimento em Campo Mourão: ao escolher essa unidade, você é direcionado ao WhatsApp do Orbe Hospital de Olhos, que recebe e trata esses dados de forma independente, como controlador próprio. O tratamento realizado pelo hospital não está sob responsabilidade do Dr. Keiti Shirasu.

Importante: evite enviar detalhes sobre sintomas, diagnósticos, exames ou histórico de saúde por mensagem. Informações de saúde são dados pessoais sensíveis e merecem o ambiente adequado da consulta. Para agendar, bastam seu nome e a cidade em que deseja ser atendido.

4. Para que os dados são usados

• Medir quantas pessoas chegam ao site e por quais caminhos.
• Avaliar o desempenho dos anúncios veiculados no Google Ads.
• Melhorar o conteúdo e a organização das páginas.
• Viabilizar o agendamento quando você opta por iniciar contato.

Os dados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

5. Com base em quê tratamos seus dados

• Cookies de mensuração e publicidade: legítimo interesse do controlador em avaliar a eficácia da divulgação de seus serviços (art. 7º, IX da LGPD), respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais.
• Dados enviados por você no WhatsApp: execução de procedimentos preliminares a um contrato de prestação de serviço, a seu pedido (art. 7º, V), e, quando envolver informação de saúde, tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, "f").

6. Com quem os dados são compartilhados

• Google LLC, como operador das ferramentas de publicidade e mensuração (Google Ads).
• Netlify, empresa que hospeda este site e registra dados técnicos de acesso.
• Meta Platforms, quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp.
• Orbe Hospital de Olhos, quando você opta pelo atendimento em Campo Mourão, na condição de controlador independente.

Cada uma dessas empresas possui tratamento próprio dos dados que recebe, ao qual recomendamos que você recorra para informações adicionais.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site utiliza cookies de publicidade e mensuração, do Google, que permitem identificar se um clique em anúncio resultou em contato.

Este site não utiliza cookies de redes sociais, mapas de calor, gravação de sessão ou chatbots de terceiros.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso não impede a navegação nem o agendamento, mas pode afetar a mensuração dos anúncios.

8. Por quanto tempo os dados ficam armazenados

Os dados de navegação e publicidade são retidos pelo Google conforme os prazos definidos por aquela empresa, sobre os quais não temos controle direto.

As conversas iniciadas por WhatsApp são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e, quando houver relação médico-paciente, pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina.

9. Seus direitos

A LGPD assegura a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogar consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@drkeiti.com.br.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados sob nosso controle. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra evento de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a última revisão.